أسئلة الشائعة

يرجى قراءة الأسئلة الشائعة قبل مراسلتنا.

هل أتلقى فاتورة عن طلبي ؟

بعد قيام الزبون بعملية الشراء، يتم ارسال فاتورة الكترونية معنونة ومروسة باسم (تراث شوب) إلى البريد الإلكتروني التي تمت به عملية الشراء.

 

ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب (الشراء) ؟

بعد قيام الزبون بعملية الشراء وتأكيدها، يتم الاتصال بالزبون من خلال موظف المبيعات، وأخذ البيانات اللازمة الخاصة بعنوان الاستقبال.

 

ما مدى آمان التسوق في تراث شوب؟ هل بياناتي محمية ؟

يستخدم موقع تراث شوب كل إجراءات الأمان المتبعة عالميًا، وفي حال استخدام الفيزا فإن معلومات الفيزا لا تظهر في موقع تراث شوب، لأن عملية الشراء تتم عبر البنك الذي يستخدمه الزبون.

 

كم من الوقت سوف تأخذ الطلبية ؟

عادة يستغرق المنتج عند إرساله ووصوله إلى الزبون 6 أيام عمل.

 

ما هي طرق الدفع المقبولة في تراث شوب ؟

يقبل تراث شوب عملية الدفع من خلال عدة طرق وهي: الشراء عن طريق فيزا كارد بنك فلسطين المحدود، او عن طريق شركات تحويل العملات، ويسترن يونيون، مني غرام، مني اكسبريس، على اسم: أحمد طلال أبو دية، رقم جوال: 00972599444566.

ملاحظة/ في حال تم ارسال المبلغ ضرورة ارسال وصل التحويل على البريد الالكتروني: (sale@torath.ps)، أو رقم الواتساب: (00972592888026).

ما هي رسوم التوصيل لمشترياتي من تراث شوب؟

تراث شوب يضع رسوم ثابتة على جميع المشتريات، حيث تكلفة الشحن من تراث شوب لأي دولة في العالم هي (70$) أو ما يعادله بالعملات الأخرى، وتم تثبيت هذه الرسول لتسهيل عملية الشراء لزبائننا في الخارج، بالإضافة إلى دعم العاملات لدينا، من خلال زيادة المبيعات.